在索尼正式发布新的旗舰手机Xperia 1 VII之后不久，该公司在某些欧洲国家发起了售前活动，并承诺参加预订的用户将收到一双戴着耳机安装的耳机。但是，一些用户最近在在线平台上报告说，他们的预订订单是单方面取消的，而无需收到任何通知。一些用户表示，尽管提出了购买购买的建议，但随着赠品活动的结束，他们将不再享受最初的促销福利。在包括荷兰，德国，英国和法国在内的许多市场中都出现了这个问题，这给许多消费者带来了不愉快和困惑。到目前为止，索尼尚未对对象做出正式回应或解释。用户只能猜测为什么他们的订单被取消。有些人认为这是一个异常系统，而另一些人则认为这是因为dema的估计不足市场上的公司，导致无法满足需求，然后采取了措施来治疗订单。此外，据报道，索尼已逐渐将Xperia系列的生产委托给第三方外包。与泰国的Chonburi和Bonkadi工厂的智能手机有关的生产信息，以前负责Xperia手机的生产，以及以前在中国Wuxi的观看工厂，不再显示与智能手机有关的劳动信息。